دیوید رینولدز پس از مرگ ناگهانی همسرش، تصمیم می‌گیرد خانواده‌اش را به یک سفر تسلی‌بخش به زادگاه همسرش در کلمبیا ببرد. در طول مسیر، آن‌ها تصادف می‌کنند و به یک مسافرخانه متروکه پناه می‌برند. در آن‌جا دختر جوان مرموزی به نام آنا ماریا را پیدا می‌کنند که با نمادهای عجیب نقاشی‌شده روی دیوارهای سلولش زندانی شده است. خانواده که از رفتار بد نگهبان دختر شوکه شده‌اند، آنا را آزاد می‌کنند، اما به زودی متوجه می‌شوند که او توسط یک روح شیطانی از قرن‌های گذشته تسخیر شده است. بدتر از همه این که این روح می‌تواند از فردی به فرد دیگر منتقل شود و شرایط مرگباری را در میان این خانواده که پیش از این عاشق یکدیگر بودند ایجاد کند. اکنون دیوید باید راهی برای زندانی کردن همیشگی این روح پیدا کند، پیش از آن که خود و خانواده‌اش را نابود کند.

عروسک‌های محبوب «برتز» در اولین فیلم سینمایی لایو اکشن خود جان می‌گیرند. این چهار دوست شیک‌پوش که می‌بینند روز به روز از هم دورتر می‌شوند، با هم متحد می‌شوند تا با فشار همسالان مبارزه کنند، یاد بگیرند که ایستادگی برای دوستان به چه معناست، با خودشان صادق باشند و رویاهایشان را زندگی کنند.